U FANTECH-u su temeljni etos uvijek kupci. Usmjerenost na kupca također nas uvjerava da ne samo da zadovoljavamo potrebe naših klijenata, već smo također sposobni stvoriti održive odnose temeljene na zadovoljstvu i povjerenju unutar klijenata. Naši kupci mogu očekivati pomoć našeg predanog osoblja za svoje abrazivne zahtjeve, od početnih konzultacija do podrške nakon kupnje. Nastojimo od klijenata zatražiti specifične pojedinosti kako bismo pružili bolja rješenja koja će poboljšati njihovo poslovanje. Korisnička služba u ovom slučaju nije ograničena na prevladavanje potrebe za prodajom proizvoda, već uključuje pružanje sveobuhvatne pomoći koja dodaje vrijednost, održavanje interakcije s klijentom, savjetovanje o aplikacijama i pružanje tehničke pomoći. Istina je da u FANTECH-u, koliko god radimo na postizanju naših poslovnih ciljeva, cijenimo da oni idu ruku pod ruku s ciljevima klijenata i stoga nastojimo izgraditi odnose koji će koristiti objema stranama.

Devedeset posto poslovnih ideja propada u današnjoj ekonomiji koja teži, jer ne nastoji svaka tvrtka inkorporirati - FANTECH se ocrtava u odjelu abraziva zbog svoje nepopustljive potrage za inovacijama. To je nešto što cijenimo, jer smo svjesni da se potrebe naše klijentele uvijek mijenjaju. Zbog toga je odjel za istraživanje i razvoj aktivan u razvoju novih abrazivnih proizvoda koji zadovoljavaju ove promjene. To se postiže ugradnjom novih tehnologija i materijala u opremu, što nam omogućuje da s vremenom poboljšamo naše abrazive i učinimo ih još učinkovitijima za naše kupce. To je isti inovativan način koji je prikazan u našim katalozima proizvoda gdje imamo kotač od glave za rezanje betona, fuzijski kotač i druge proizvode koji su namijenjeni određenim područjima. FANTECH žuri u svakom segmentu 2020. godine, pandemija Covid-19 u svim poplavama - od kojih ne samo da radimo na zaokretima industrije, već smo voljni voditi trend zbog čega je upravljanje inovacijama i kreativnošću vrlo respektabilno u FдNTECH-u. Na taj način svatko od nas doživljava zadatak koji se potiče - uvođenje novih proizvoda ili uspostavljanje novih formulacija koje nadilaze poznate atribute u performansama i kvaliteti reznih alata u sektoru abraziva.

Ova predanost služenju specifičnim zahtjevima klijenata jedan je od vrhunaca ili dvoranskih mačaka FANTECH-a. Mi smo vrhunski proizvođač abraziva, pa shvaćamo da različite industrije i primjene proizvođača abraziva zahtijevaju različita abrazivna svojstva. Posjedujući takve kvalificirane stručnjake, aktivno surađujemo s klijentima kako bismo razumjeli njihove zahtjeve i ponudili potrebne proizvode. Ako su vam potrebne određene veličine pijeska, vezivna sredstva, formulacije, FANTECH zna kako formulirati i proizvesti izvrsne impregnirane abrazive koji mogu odgovarati vašim poslovnim ciljevima. To također poboljšava procese i tijekove rada klijenata kroz veće performanse koje se pretvaraju u bolju produktivnost. Kada idete s FANTECH-om, sigurni ste da radite s proizvođačem koji prihvaća vaše povratne informacije i obvezuje se pružiti praktična rješenja za razvoj vašeg poslovanja.

Uprava FANTECH-a vidi kritičnu važnost održivosti u proizvodnim praksama koje su danas usvojene i to je ohrabrujuće. Kao odgovorna tvrtka za proizvodnju abraziva, usredotočeni smo na smanjenje našeg ekološkog otiska uz pružanje kvalitetnih proizvoda. Osim minimiziranja otpada i recikliranja kad god je to moguće, uključujući korištenje pametnih proizvoda i raspoređivanje resursa, nastojimo dobiti zelene materijale. Uvijek smo u potrazi za novim netradicionalnim načinima proizvodnje abraziva koji ne samo da rade u tradicionalnom smislu, već i pomažu u poboljšanju uvjeta našeg planeta. Zbog postojanja takve potražnje, FANTECH ne samo da je u stanju odgovoriti na nju, već je također u stanju voditi industriju u postavljanju ciljeva održivosti. Postoji razlog zašto smo predani održivosti; zdravlje robne marke i dobro poslovanje utjecat će na buduće generacije.