В FANTECH основният етос винаги са клиентите. Ориентираният към клиента фокус също ни гарантира, че не само задоволяваме нуждите на нашите клиенти, но и сме в състояние да създадем устойчиви взаимоотношения, основани на удовлетвореност и доверие в клиентите. Нашите клиенти могат да очакват помощ от нашия отдаден персонал за техните изисквания за абразив, от първоначална консултация до поддръжка след покупката. Ние се стремим да търсим конкретните подробности от клиентите, за да предоставим по-добри решения, които ще подобрят тяхната дейност. Обслужването на клиенти в този случай не се ограничава до преодоляване на необходимостта от продажба на продукти, а включва предлагане на цялостна помощ, която добавя стойност, поддържане на взаимодействието с клиента, консултиране относно приложенията и предлагане на техническа помощ. Вярно е, че във ФАНТЕХ колкото и да работим за постигането на нашите бизнес цели, ние оценяваме, че те вървят ръка за ръка с целите на клиентите и затова се стремим да изграждаме взаимоотношения, които ще бъдат от полза и за двете страни.

Деветдесет процента от бизнес идеите се провалят в днешната стремежна икономика, тъй като не всяка компания се стреми да включи - FANTECH очертава в подразделението за абразиви поради непреклонното си търсене на иновации. Това е нещо, което оценяваме, защото сме наясно, че нуждите на нашите клиенти винаги се променят. Ето защо отделът за научноизследователска и развойна дейност е активен в разработването на нови абразивни продукти, които отговарят на тези промени. Това става чрез включването на нови технологии и материали в оборудването, което ни позволява да подобряваме нашите абразиви с течение на времето и да ги правим още по-ефективни за нашите клиенти. Това е същият иновативен начин, който е показан в нашите продуктови каталози, където имаме колелото за синтез на бетонна режеща глава и други продукти, които са предназначени за определени области. FANTECH е бързане във всеки сегмент на 2020 г., пандемия от Covid-19 във всички наводнения – от които ние не само работим по завоите в индустрията, но и желаем да водим тенденцията, затова иновациите и управлението на креативността са много респектирани във FдNТЕХ. По този начин всеки от нас възприема насърчената задача - въвеждането на нови продукти за създаване на нови формулировки, които надхвърлят познатите характеристики по производителност и качество на режещите инструменти в абразивния сектор.

Тази отдаденост на обслужването на специфичните изисквания на клиентите е една от най-добрите точки на FANTECH. Ние сме производител на абразиви от висок клас, така че осъзнаваме, че различните индустрии и приложения на абразивните производители изискват различни абразивни свойства. Притежавайки такива квалифицирани специалисти, ние активно си сътрудничим с клиентите, за да разберем техните изисквания и да предложим необходимите продукти. Ако имате нужда от определени размери на песъчинките, свързващи агенти, формулировки, FANTECH знае как да формулира и произвежда страхотни импрегнирани абразиви, които могат да отговарят на вашите бизнес цели. Това също така подобрява процесите и работните процеси на клиентите чрез по-голяма производителност, което се изразява в по-добра производителност. Когато използвате FANTECH, вие сте сигурни, че работите с производител, който приема вашата обратна връзка и се ангажира да предостави практически решения за развитие на вашия бизнес.

Ръководството на FANTECH вижда критичното значение на устойчивостта в производствените практики, възприети днес, и това е окуражаващо. Като отговорна компания за производство на абразиви, ние сме фокусирани върху намаляването на нашия екологичен отпечатък, като същевременно предоставяме качествени продукти. В допълнение към минимизирането на отпадъците и рециклирането, когато е възможно, включително използването на интелигентни продукти и внедряването на ресурси, ние се стремим да получаваме зелени материали. Винаги търсим нови нетрадиционни начини за производство на абразиви, които не само работят в традиционния смисъл, но и помагат за подобряване на условията на нашата планета. Поради съществуващото такова търсене, FANTECH не само е в състояние да отговори на него, но и е в състояние да поведе индустрията в поставянето на целите за устойчивост. Има причина, поради която сме ангажирани с устойчивостта; Здравето на марката и добрият бизнес ще повлияят на бъдещите поколения.